Última atualização: 18/04/2026
Bem-vindo ao GlicosePet. A transparência é um dos nossos pilares. Abaixo, detalhamos como nosso serviço funciona, como cuidamos dos seus dados e quais são os seus direitos e deveres ao utilizar nossa plataforma de controle de diabetes animal.
Ao acessar e utilizar o aplicativo ou site GlicosePet, você concorda em cumprir estes termos de serviço, todas as leis e regulamentos aplicáveis e concorda que é responsável pelo cumprimento de todas as leis locais aplicáveis.
É concedida permissão para acessar e utilizar o software GlicosePet para fins pessoais e não comerciais (exceto planos veterinários específicos). Esta é a concessão de uma licença, não uma transferência de título.
Para utilizar o serviço, você deve realizar um cadastro fornecendo informações verdadeiras e completas. Você é o único responsável pela segurança da sua senha e por qualquer atividade realizada em sua conta.
O GlicosePet é uma ferramenta de registro e organização de dados. O software não realiza diagnósticos, não prescreve tratamentos e não substitui a consulta profissional. As curvas glicêmicas e relatórios gerados servem apenas como auxílio visual. Nunca altere a dose de insulina ou medicação do seu pet sem a orientação expressa do seu médico veterinário. A responsabilidade pela saúde do animal é inteiramente do tutor.
O GlicosePet disponibiliza um Plano Gratuito de uso contínuo, sem prazo de validade (fim do antigo modelo de teste/trial). Este plano oferece acesso às funcionalidades vitais do sistema, porém possui limitações técnicas e de escopo (como o limite de cadastro de 1 pet, funcionalidades básicas e ausência de relatórios em PDF para o veterinário). O usuário pode utilizar este plano por tempo indeterminado.
Para acesso integral e sem restrições a todas as ferramentas da plataforma (múltiplos pets, relatórios completos em PDF, alertas no WhatsApp, inteligência artificial e suporte prioritário), o usuário pode aderir a uma de nossas modalidades Premium:
Os pagamentos são processados de forma criptografada e segura pela plataforma Mercado Pago. O GlicosePet atua apenas como intermediador do serviço e não tem acesso nem armazena os dados do seu cartão de crédito em seus servidores.
O cancelamento da renovação automática dos planos recorrentes (Mensal e Anual) pode ser realizado a qualquer momento diretamente no painel do usuário. A solicitação interrompe cobranças futuras, sem reembolso de períodos já pagos (pro-rata).
Ao cancelar uma assinatura, o acesso Premium continuará liberado até o último dia do ciclo já faturado. Após essa data, a conta sofrerá o rebaixamento (downgrade) automático para o Plano Gratuito, sendo aplicadas imediatamente as restrições deste plano (incluindo o bloqueio de visualização de pets excedentes).
Sua privacidade é importante para nós. É política do GlicosePet respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação que possamos coletar.
Utilizamos seus dados para:
Em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), você, como titular dos dados, tem os seguintes direitos:
Ao informar seu número de telefone no cadastro, você consente expressamente em receber mensagens relacionadas ao serviço (lembretes de saúde e avisos administrativos) via WhatsApp. Você pode revogar este consentimento a qualquer momento entrando em contato conosco.
Para exercer seus direitos de titular ou tirar dúvidas sobre estes termos, entre em contato conosco:
GlicosePet - Controle de Diabetes Animal
E-mail: suporte@glicosepet.com.br
Horário de Atendimento: Seg a Sex, das 09h às 18h.